Garanti och villkor

1. TILLÄMPLIGHET

Bestämmelserna i denna garantisedel gäller eldstäder tillverkade av Svea Flame AB och tillbehör till dessa nedan kallade Produkterna.

2. KVALITET OCH INSTALLATION  

Produkt av detta slag kräver branschkännedom vid installation och driftstart. Således bör installation och driftstart utföras av fackman.

3. REKLAMATION

3.1 Om Köparen vill åberopa ett fel ska säljaren underrättas inom rimlig tid, fjorton (14) dagar från det att felet upptäcktes.

3.2 Om felet uppstår på grund av material- eller tillverkningsfel ska reklamationen lämnas in till säljaren som sålt produkten. Med fakturan bevisar köparen att Produkten köptes från säljaren. Fakturan innehåller all nödvändig information: inköpsdatum, produktmodell, serienummer etc.

4. GARANTIVILLKOR

4.1 Svea Flame AB lämnar fem (5) års garanti för Produkten, räknat från leveransdatum. Delarna som anges under 4.3 och under 4.4 är undantagna från ovanstående garanti.

4.2 Vid eventuell tillverkningsfel av Svea Flame AB eller vid sådan defekt under garantiperioden åtar sig Svea Flame AB att kostnadsfritt skicka ersättningsdel för att avhjälpa defekten.  Svea Flame AB har ingen ytterligare skyldighet att avhjälpa defekten, till exempel genom att installera en ersättningskomponent.

4.3 För detaljer i förbränningskammaren, till exempel kaminbeklädnad, glas och tätningslister, lämnas tolv (12) månaders garanti.

4.4 Garantin omfattar ej fel, vilka beror på

- att felaktig montering utförts;

- att bruks- eller installationsanvisningen inte följts;

- överhettning orsakad av exempelvis fel bränsle eller för stor mängd bränsle;

- att Produkten anslutits till en skorsten med dåligt drag, exempelvis korta eller otäta skorstenar;

- att Produkten förvarats i ouppvärmd och fuktig miljö;

- att Produkten vanvårdats och inte skötts enligt anvisningarna;

5. ANSVARSBEGRÄNSNING

5.1 Om säljarens tjänster oberättigat tas i anspråk av köparen, skall köparen ersätta säljaren för dennes härav uppkomna kostnader.

5.2 Vid fel i Produkten har Köparen inte rätt till ersättning för någon direkt eller indirekt skada förutom i punkt 4.2.

5.3 För det fall köparen är konsument, har denne de rättigheter som framgår av tvingande konsumenträttslig lagstiftning.

6. FÖRSLITNINGSDETALJER

Svea Flame AB förbinder sig att tillhandahålla förslitningsdetaljer i minst 10 år.

7. TRANSPORTSKADA

Skador som uppstår under transport av Produkten ska anmälas till transportören vid leverans av Produkten till köparen eller senast sju (7) dagar efter leverans.

8. VID MENINGSSKYLLNAD

Vid oenighet ska parterna försöka lösa tvisten, och om de inte kan komma överens ska tvisten avgöras av allmän domstol.

9. MAKULERING

Skulle du önska makulera din order kan detta endast göras innan godset lämnat vart lager/leverantör. Om er order lämnat leverantörens lager kommer ert ärende hanteras som en retur förutsatt att produkten har returrätt,.